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Preguntas Frecuentes

Por lo general, los pedidos salen de nuestros almacenes en un plazo de 3 días laborables.
Después, el artículo tarda entre 10 y 22 días laborables en llegar a su casa.

Como tenemos distintos almacenes y trabajamos con distintos fabricantes, es posible que reciba sus productos en distintos paquetes. Así que no se preocupe si no recibe todo al mismo tiempo.
Nuestros plazos medios de entrega son de 10 a 22 días laborables. Algunos paquetes pueden tardar un poco más.

Tramitamos los pedidos que nos hace rápidamente, normalmente en 12 horas.
Por este motivo, dispone de 12 horas después de realizar el pedido para ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para cancelar su pedido.
Transcurrido este plazo, los artículos ya habrán sido enviados, por lo que no podremos modificar su pedido.

Aceptamos los siguientes métodos de pago en nuestro sitio web: Visa, American Express, Mastercard, tarjetas de débito y tarjetas bancarias.

Para proteger sus datos personales, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, malversen, accedan, divulguen, alteren o destruyan de forma inadecuada.
Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, éstos se cifrarán mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL) y se almacenarán con cifrado AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.

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